「STB引継ぎ」のご利用にあたって


    
     
 

以下の「ご利用条件」にご同意いただいた上で、ご利用ください。


   
   

ご利用条件

  
   
  • 以下の注意事項を遵守の上、当社所定の手続きを実施いただく必要があります。

  • 当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、お客さまが以下に定める注意事項および当社所定の手続きに従わなかったことその他外付けHDDの損傷等当社の責に帰すべからざる事由によりお客さまに生じた録画番組の消失等に係る損害について一切責任を負いかねます。

  • 本手続きは、引越し先のauひかり回線が開通後の手続きとなりますので、ご注意ください。
    また引越し先のご契約に紐づくauIDでMy auにログインし、お手続きをお願いいたします。

  • 引越し先の契約プランにテレビサービスの提供がないプランをご契約いただく場合、または引越し先のご契約プランでテレビサービスのお申込みが可能であっても、テレビサービスのご利用予定が無い場合は、本手続きの対象外となりますのでご注意ください。

    ＜auひかりでテレビサービスをお申込みいただけないご契約＞
    　・auひかりマンションタイプE一括型コース3
    　・auひかりマンション都市機構　東日本 16M(B)
    　・auひかりマンション都市機構　東日本 16M(R)
    　・auひかりマンション都市機構　西日本 16M(B)
    　・auひかりマンション都市機構　西日本 16M(R)
    　・auひかりマンション都市機構G　東日本 16M(B)
    　・auひかりマンション都市機構G　東日本 16M(R)
    　・auひかりマンション都市機構G　西日本 16M(B)
    　・auひかりマンション都市機構G　西日本 16M(R)

  • 引越し先でも継続してご覧いただくには、STBを当社に返送することなく外付けHDDと共に引越し先にお持ちください。
    仮にSTBを返却された場合、お返しはできませんので、ご注意ください。

  • STBの設定画面から「データの初期化」を実施した場合、外付けHDDに録画していた番組が再生できなくなりますので、ご注意ください。

  • お客さまにて登録済のauIDやGoogleIDの再登録が必要になる場合もございます。

  • お客さまにてインストールされたアプリの再ダウンロードまたは再ログインが必要になる場合もございます。

  • 本手続きに関わる各種操作／設定については、「かけつけ設定サポート」の対象外となりますので、予めご了承ください。